分享 | 认知陷阱

来源:昆西网络推广 发布时间:2019-07-23 14:23:04 点击数: 51

认知现在是一个热词,由原来的人们获得知识或加工信息的过程变为一种加工信息的能力。

身边发生了不少事情经常会引发人的思考。对于人们对同一件信息的处理,我们可以认为认知不同。

这里说一个人们做选择的现象。对于成熟的产品,人们往往通常相信品牌,认为知名品牌的产品和其它产品是有差别的,甚至说不出差别是什么。比如日常用的菜刀,菜刀这种产品存在的时间很久远,制作的人和厂家也很多,但在过去中国人的认知里王麻子菜刀是最好的,而现在的大城市人觉得双立人品牌的菜刀好。再举一个工业品的例子,电机是工业中最普遍应用的设备之一,生产它的厂家非常多,但是很多人选择异步电机的时候指定要选择西门子或者ABB,而不是其它品牌。为什么呢?这就是品牌的效应。做出这样的选择虽然可能漏掉质优价廉的产品,但是减少了选择不合格产品的风险。

但是对于不成熟产品的选择人们就会进入盲目的状态。同样以电机为例,永磁电机由于其高效省电得到了市场的追捧。这时人们陷入了一种盲目选择,很多人认为只要是永磁就是好的,效率也是一样的。不会考虑厂家是否不同、材质是否不同、结构是否不同、可靠性是否不同。与成熟产品市场不同,虽然没有领军的一两个品牌,只要进行深入的了解与分析,同样也能做出正确的选择。

看似人们在不同场景下做出了不同方向的选择,其中都体现了人的一个共性,就是懒惰。正如丹尼尔·卡内曼认为的人的思考是分为直觉快思考的系统1和理性慢思考的系统2。系统1的优点是快速,缺点是容易偏见,容易受环境影响。上面例子中的选择都是系统1做出的快速选择,要提高决策的准确性就是进入费力费神的系统2思考。

认知的能力是一个不断迭代的过程,我们正在升级中。

 

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